快速入门
从下单到使用只需 3 步
购买后多久可以开通？
全自动系统，通常在付款确认后 1–5 分钟内完成系统初始化并自动交付。您会同时收到邮件通知和控制台提醒，包含登录凭证。如超过 10 分钟仍未开通，请联系客服。
如何开机、关机或重启设备？
在控制台的订单详情页，顶部操作栏提供「开机」「关机」「重启」按钮，点击即可远程控制设备电源状态，操作结果实时更新。
如何查看设备配置信息？
登录控制台，点击对应订单进入详情页，「设备信息」栏会展示完整硬件规格：型号（Mac Mini M4）、CPU 核心数（10 核）、内存（16 GB）、存储（256 GB NVMe SSD）、带宽（1 Gbps 独享）及公网 IPv4 地址。
连接与访问
如何通过 VNC 远程桌面连接？
提示：首次连接系统会提示输入 VNC 密码，密码显示在控制台订单详情的「访问凭证」中。
如何通过 SSH 命令行连接？
ssh admin@<您的IP> -p <端口号>
在 macOS/Linux 终端或 Windows PowerShell 中粘贴并执行即可，密码同样在访问凭证中。
可以使用第三方远程桌面软件吗？
可以。您获得的是完整 macOS 系统权限，可自行安装配置 Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale 等任意远程工具。也可以开启 macOS 原生「屏幕共享」（Screen Sharing）服务。
配置与规格
设备是独享物理机还是虚拟机？
独享物理机，非虚拟化。每位用户对应一台真实的 Mac Mini M4 设备，独享全部 CPU、内存和存储资源，无资源争抢，100% 性能释放。
带宽和 IP 地址是否独享？
是的，每台设备分配 一个独立公网 IPv4，并独享 1 Gbps 网络端口，无共享带宽。同时支持可选 Thunderbolt 5 并联服务（80 Gbps）用于构建多机集群。
什么是「Thunderbolt 5 并联服务」？
这是 MacLogin 提供的高级互联服务，利用 Thunderbolt 5 接口的 80 Gbps 极速带宽，将多台 Mac Mini 以物理方式互联，形成高性能计算集群。适用于 iOS 编译农场、渲染集群、分布式 AI 推理等场景。可在购买时选择此附加服务。
各节点有什么区别？
硬件配置和价格各节点完全相同。区别在于网络地理位置：
• 新加坡：东南亚低延迟，适合出海业务
• 日本东京：东亚优质节点，稳定低延迟
• 韩国首尔：适合韩国及周边市场
• 中国香港：大陆访问友好
• 美国东部：北美及欧洲市场覆盖
所有节点均为 Tier 3+ 数据中心，提供独立 IPv4 和 1 Gbps 带宽。
计费与账单
支持哪些付款周期？
如何查看订单状态和到期时间？
登录控制台后，左侧边栏列出所有订单及当前状态（运行中 / 已过期 / 待付款）。点击任意订单可查看到期时间、剩余天数及完整交易记录。
订阅到期后会自动续费吗？
按周/月/季订阅默认开启自动续费，到期前系统会发送提醒邮件。您可以在控制台随时取消自动续费，取消后服务在当前周期结束时停止，不提前中断。按日租赁为一次性付费，不自动续费。
支持哪些支付方式？
目前支持 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡，以及 Stripe 支持的所有支付方式。支付通道由 Stripe 提供，全程 256-bit TLS 加密，不存储卡号信息。
账户管理
技术支持
如何联系技术支持？
共有两种方式：
• 工单系统（推荐）：登录控制台 → 点击「技术支持」→ 填写问题描述，我们在 2–24 小时内回复
• 邮件：发送邮件至 [email protected]，请注明账户邮箱和订单号以便快速处理
遇到设备无响应如何处理？
按以下步骤排查：
1. 在控制台点击「重启」按钮，等待 2–3 分钟后重试
2. 若重启后仍无法连接，尝试「关机」→ 等待 30 秒 → 「开机」
3. 检查您的网络，确认能访问目标节点 IP
4. 以上操作无效，请提交工单并附上订单号，我们会优先处理