Datenschutzrichtlinie

Überblick

MacLogin (nachfolgend wir) legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer. Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend diese Richtlinie) erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung von maclogin.com und zugehörigen Diensten (nachfolgend Dienst) erfassen, verarbeiten, speichern und schützen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, diese Richtlinie vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein. Diese Richtlinie bildet zusammen mit unserer Nutzerservicevereinbarung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.

1Von uns erfasste Informationen

1.1 Von Ihnen aktiv bereitgestellte Informationen

• Kontoinformationen:E-Mail-Adresse, Name (optional) und Passwort (verschlüsselt gespeichert), die bei der Registrierung angegeben werden
• Zahlungsinformationen:Zahlungen werden von Drittanbietern verarbeitet; wir speichern nur Transaktionsergebnisse, Beträge, Datum und teilweise anonymisierte Rechnungsdaten – keine vollständigen Karten- oder Zahlungskontodaten
• Support-Inhalte:Problembeschreibungen, Anhänge und Kommunikationsaufzeichnungen, die Sie über das Ticket-System oder E-Mail einreichen
• Dienstkonfiguration:Gewählte Server-Spezifikationen, Rechenzentrumsregion und Abrechnungsart

1.2 Automatisch erfasste Informationen

• Zugriffsprotokolle:IP-Adresse, HTTP-Anfrageinformationen, Zugriffszeitstempel, Verweisseite, Browsertyp und Betriebssystem
• Gerätekennzeichnung:Gerätetyp und von uns generierter eindeutiger Client-Identifikator (SSAID) für Sicherheitsvalidierung und Anomalieerkennung
• Dienstnutzungsdaten:Anmeldezeiten, Funktionsnutzungshäufigkeit, Konsolen-Protokolle, Bandbreiten- und Ressourcenverbrauchsstatistiken
• Cookies und lokale Speicherung:Zur Aufrechterhaltung des Sitzungsstatus, Aufzeichnung von Spracheinstellungen und Verbesserung der Nutzererfahrung (Details in Abschnitt 6)

2Verwendungszwecke der Informationen

Die von uns erfassten Informationen werden für folgende Zwecke verwendet, die für die Erbringung des Dienstes notwendig sind oder legitimen Interessen dienen:

• Dienst bereitstellen und verwalten:Konto erstellen, Server-Instanzen aktivieren und verwalten, Zahlungen und Verlängerungen bearbeiten
• Identitätsprüfung und Sicherheit:Nutzeridentität prüfen, Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff erkennen und verhindern
• Kundensupport:Ticket-Anfragen beantworten, technische Probleme beheben
• Serviceverbesserung:Nutzungsmuster analysieren, Plattformleistung optimieren, neue Funktionen entwickeln; Analysedaten werden aggregiert oder anonymisiert
• Service-Benachrichtigungen:Rechnungsbenachrichtigungen, Ablauferinnerungen, Wartungsankündigungen und Sicherheitswarnungen senden
• Marketing:Produktupdates oder Angebote senden, sofern Sie sich nicht abgemeldet haben
• Rechtliche Compliance:Geltende Gesetze einhalten, rechtmäßigen Behördenanfragen entsprechen, unsere Rechte ausüben oder verteidigen
• Plattformforschung:Technische Protokolle und Leistungsdaten anonymisiert nutzen, um die Infrastrukturstabilität zu verbessern

3Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.In folgenden begrenzten Situationen können wir Ihre Daten weitergeben:

3.1 Dienstleister

Zur Erbringung des Dienstes teilen wir minimale Informationen mit notwendigen Drittanbietern, einschließlich:

• Zahlungsabwickler (Transaktionsverarbeitung, unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien)
• E-Mail-Dienstanbieter (für Versand von Bestätigungscodes und Benachrichtigungen)
• Selbst gehostetes Analysetool (Matomo, Daten auf unseren kontrollierten Servern gespeichert)
• Netzwerk-Infrastrukturanbieter

Wir haben Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Dienstleistern geschlossen, die sie verpflichten, Daten nur für vertragliche Zwecke zu verwenden und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

3.2 Rechtliche Anforderungen

Wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer legitimen Interessen (einschließlich der Einhaltung rechtlicher Verfahren oder Regierungsanordnungen, Durchsetzung der Nutzungsbedingungen, Prävention von Betrug oder Sicherheitsbedrohungen), können wir notwendige Informationen offenlegen.

3.3 Geschäftsreorganisation

Bei Fusionen, Übernahmen, Vermögensübertragungen oder Insolvenz können Nutzerinformationen als Teil der Vermögenswerte an den Empfänger übertragen werden. Wir werden Sie vor der Übertragung per Plattformankündigung informieren; der Empfänger unterliegt den gleichen Bedingungen dieser Richtlinie.

3.4 Ihre Einwilligung

Mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung können wir Ihre Informationen zu den genehmigten Zwecken an Dritte weitergeben.

4Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Informationen nach folgenden Grundsätzen:

• Kontoinformationen:Während der Kontonutzung und einem angemessenen Zeitraum nach Kontolöschung (maximal 12 Monate) aufbewahrt, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen
• Transaktionsaufzeichnungen:Gemäß finanz- und steuerrechtlichen Anforderungen werden Rechnungs- und Zahlungsaufzeichnungen mindestens7 Jahre
• Zugriffsprotokolle:Üblicherweise aufbewahrt90 Tagefür Sicherheitsaudits und Fehlerbehebung
• Ticket-Aufzeichnungen:Während der Kontonutzung und nach Löschung12 Monateaufbewahrt
• Server-Daten:Nach Beendigung des Dienstesinnerhalb von 72 Stundenunwiderruflich gelöscht

Informationen, die rechtlich für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen, werden gemäß den gesetzlichen Fristen gespeichert.

5Datensicherheit

Wir ergreifen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten:

• Übertragungsverschlüsselung:Alle Datenübertragungen werden mit TLS 1.2+ verschlüsselt
• Passwortsicherheit:Passwörter werden mit starkem Hash-Algorithmus (bcrypt) gespeichert; originale Passwörter sind nicht lesbar
• Zugriffskontrolle:Mitarbeiterzugriff auf Nutzerdaten ist streng eingeschränkt und folgt dem Prinzip minimaler Berechtigungen
• Physische Sicherheit:Rechenzentren sind mit 24/7 physischer Zugangskontrolle ausgestattet
• Sicherheitsaudits:Regelmäßige interne Sicherheitsüberprüfungen und Schwachstellen-Scans

6Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden folgende Arten von Cookies und lokale Speichertechnologien:

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; das Deaktivieren notwendiger Cookies beeinträchtigt jedoch die Funktionsfähigkeit des Dienstes.

7Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte zu. Um einen Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über das Ticket-System; wir antworten innerhalb von 30 Tagen:

• Auskunftsrecht:Anforderung einer Kopie der von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten
• Berichtigungsrecht:Korrektur unrichtiger oder unvollständiger persönlicher Daten anfordern (Basisinformationen können selbstständig in den Kontoeinstellungen der Konsole geändert werden)
• Recht auf Löschung:Nach Kontolöschung können Sie die Entfernung Ihrer persönlichen Daten beantragen; gesetzlich aufzubewahrende Aufzeichnungen (wie Transaktionsdaten) sind davon ausgenommen
• Marketing abbestellen:Sie können Marketing-Benachrichtigungen jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail-Fußzeile abbestellen; Service-Benachrichtigungen (z. B. Rechnungserinnerungen) sind nicht abbestellbar
• Einwilligung widerrufen:Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinflussen

Solange das Konto noch aktiv ist, können einige Löschanträge möglicherweise nicht sofort ausgeführt werden, um die weitere Diensterbringung und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen sicherzustellen.

8Minderjährige

Dieser Dienst richtet sich nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Wir sammeln absichtlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns ohne Erlaubnis personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns sofort per Ticket; wir werden diese so schnell wie möglich löschen.

9Grenzüberschreitende Datenübermittlung

MacLogin betreibt Rechenzentren in Hongkong, Japan, Südkorea und den USA; Ihre Daten können auf Servern außerhalb Ihres Landes gespeichert oder verarbeitet werden. Datenschutzanforderungen können je nach Land und Region variieren.

Wir gewährleisten den angemessenen Schutz grenzüberschreitend übermittelter Daten durch Datenverarbeitungsvereinbarungen mit Empfängern, branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen und Einhaltung geltender Datentransfer-Compliance-Anforderungen.

10Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Sicherheitsmaßnahmen dieser Websites. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien vor dem Besuch zu lesen.

11Richtlinienaktualisierungen

Wir können diese Richtlinie gelegentlich überarbeiten. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen (wie materiellen Änderungen der Informationsnutzungszwecke) werden wir Sie per registrierter E-Mail oder Plattformbenachrichtigung informieren. Durch die weitere Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung der Änderungen erklären Sie sich mit der überarbeiteten Richtlinie einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein und löschen Sie Ihr Konto.

12Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Beschwerden oder Anträgen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: