Démarrage rapide
Seulement 3 étapes de la commande à l'utilisation
Combien de temps faut-il pour l'activation après l'achat ?
Système entièrement automatisé, l'initialisation et la livraison sont généralement effectuées dans les 1 à 5 minutes suivant la confirmation du paiement. Vous recevrez une notification par e-mail et une alerte dans la console contenant vos identifiants de connexion. Si l'activation n'est pas effectuée après 10 minutes, contactez le service client.
Comment démarrer, éteindre ou redémarrer l'appareil ?
Dans la page de détails de la commande de la console, la barre d'actions en haut propose les boutons Démarrer, Éteindre et Redémarrer. Un clic permet de contrôler à distance l'état d'alimentation de l'appareil, avec mise à jour en temps réel.
Comment consulter les informations de configuration de l'appareil ?
Connectez-vous à la console, cliquez sur la commande correspondante pour accéder à la page de détails. La section Informations sur l'appareil affichera les spécifications complètes : modèle (Mac Mini M4), cœurs CPU (10 cœurs), mémoire (16 Go), stockage (256 Go NVMe SSD), bande passante (1 Gbps dédiée) et adresse IPv4 publique.
Connexion et accès
Comment se connecter via le bureau à distance VNC ?
Conseil : Lors de la première connexion, il vous sera demandé de saisir le mot de passe VNC, visible dans la section Identifiants d'accès des détails de la commande dans la console.
Comment se connecter via la ligne de commande SSH ?
ssh admin@<votre IP> -p <numéro de port>
Collez et exécutez dans le terminal macOS/Linux ou Windows PowerShell. Le mot de passe se trouve également dans les identifiants d'accès.Peut-on utiliser des logiciels tiers de bureau à distance ?
Oui. Vous disposez de droits d'administration macOS complets et pouvez installer et configurer n'importe quel outil distant tel qu'Apple Remote Desktop, TeamViewer ou Tailscale. Vous pouvez également activer le service natif macOS Partage d'écran (Screen Sharing).
Configuration et spécifications
L'appareil est-il une machine physique dédiée ou une machine virtuelle ?
Machine physique dédiée, non virtualisé. Chaque utilisateur dispose d'un vrai Mac Mini M4 dédié, avec accès exclusif à toutes les ressources CPU, mémoire et stockage, sans compétition pour les ressources, 100 % des performances libérées.
La bande passante et l'adresse IP sont-elles dédiées ?
Oui, chaque appareil dispose d'une IPv4 publique dédiée et d'un port réseau 1 Gbps exclusif, sans partage de bande passante. Le service en parallèle Thunderbolt 5 (80 Gbps) est également disponible en option pour créer des clusters multi-machines.
Qu'est-ce que le service Thunderbolt 5 en parallèle ?
Il s'agit du service d'interconnexion avancé de MacLogin, utilisant la bande passante ultra-rapide de 80 Gbps du Thunderbolt 5 pour connecter physiquement plusieurs Mac Mini, formant un cluster de calcul haute performance. Idéal pour les fermes de compilation iOS, les clusters de rendu et l'inférence IA distribuée. Ce service complémentaire peut être sélectionné lors de l'achat.
Quelle est la différence entre les nœuds ?
La configuration matérielle et le prix sont identiques pour tous les nœuds. La différence réside dans la localisation géographique :
• Singapour : Faible latence en Asie du Sud-Est, idéal pour les activités à l'international
• Tokyo, Japon : Nœud premium en Asie de l'Est, stable et faible latence
• Séoul, Corée du Sud : Adapté au marché coréen et environnant
• Hong Kong, Chine : Accès favorable depuis la Chine continentale
• Est des États-Unis : Couverture des marchés nord-américain et européen
Tous les nœuds sont des centres de données Tier 3+, avec IPv4 dédiée et 1 Gbps de bande passante.
Facturation et paiement
Quelles durées de paiement sont disponibles ?
Comment consulter le statut de la commande et la date d'expiration ?
Après connexion à la console, la barre latérale gauche liste toutes les commandes et leur statut actuel (En cours d'exécution / Expiré / En attente de paiement). Cliquez sur n'importe quelle commande pour voir sa date d'expiration, les jours restants et l'historique complet des transactions.
L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement à l'expiration ?
Les abonnements hebdomadaires/mensuels/trimestriels ont le renouvellement automatique activé par défaut. Un e-mail de rappel est envoyé avant l'expiration. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment dans la console ; après annulation, le service s'arrête à la fin de la période en cours, sans interruption anticipée. La location journalière est un paiement unique, sans renouvellement automatique.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous prenons actuellement en charge les cartes de crédit Visa, Mastercard et American Express, ainsi que tous les modes de paiement pris en charge par Stripe. Le canal de paiement est fourni par Stripe, avec cryptage TLS 256 bits ; aucun numéro de carte n'est stocké.
Gestion du compte
Comment créer un compte ?
Visitez la page de connexion / inscription, entrez votre e-mail et le système déterminera automatiquement s'il s'agit d'une inscription ou d'une connexion. Les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire en saisissant un code de vérification par e-mail et un mot de passe, le tout en environ 1 minute.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Visitez la page de connexion, entrez votre e-mail pour accéder à l'étape de connexion, puis cliquez sur le lien Mot de passe oublié ?. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe via un code de vérification par e-mail.
Un compte peut-il gérer plusieurs appareils ?
Oui, un seul compte peut commander et gérer plusieurs Mac Mini. La console liste toutes les commandes dans la barre latérale gauche pour une gestion centralisée.
Support technique
Comment contacter le support technique ?
Il existe deux méthodes :
• Système de tickets (recommandé) : Connectez-vous à la console → cliquez sur Support technique → remplissez la description du problème. Nous répondrons dans les 2 à 24 heures
• E-mail : Envoyez un e-mail à [email protected], en indiquant l'e-mail du compte et le numéro de commande pour un traitement rapide
Que faire si l'appareil ne répond pas ?
Suivez ces étapes de dépannage :
1. Dans la console, cliquez sur le bouton Redémarrer, attendez 2 à 3 minutes, puis réessayez
2. Si le problème persiste, essayez Éteindre → attendre 30 secondes → Démarrer
3. Vérifiez votre réseau et assurez-vous de pouvoir accéder à l'IP du nœud cible
4. Si aucune de ces actions ne fonctionne, soumettez un ticket avec le numéro de commande et nous le traiterons en priorité