プライバシーポリシー

概要

MacLogin（以下「私たち」）はユーザーのプライバシーを重視しています。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、お客様が maclogin.com および関連サービス（以下「サービス」）を利用する際に、私たちがどのようにお客様の個人情報を収集、処理、保存、保護するかについて説明します。

本サービスにアクセスまたは使用することで、本ポリシーのすべての内容を読み、理解し、同意したことを示します。同意されない場合は、本サービスの使用を停止してください。本ポリシーは私たちの《ユーザーサービス契約》とともに、お客様と私たちの間の完全な合意を構成します。

1私たちが収集する情報

1.1 お客様が主動的に提供する情報

• アカウント情報：登録時に提供するメールアドレス、お名前（任意）、設定したパスワード（暗号化して保存）
• 支払い情報：支払いはサードパーティの支払い機関が処理し、私たちは取引結果、金額、日付、一部の匿名化された請求書情報のみを保持し、完全な銀行カードや支払いアカウント情報は保存しません
• サポートコンテンツ：チケットシステムまたはメールで送信した問題の説明、添付ファイル、コミュニケーション記録
• サービス設定：選択したサーバー仕様、データセンター地域、課金方式

1.2 自動収集される情報

• アクセスログ：IP アドレス、HTTP リクエスト情報、アクセスタイムスタンプ、参照ページ、ブラウザタイプ、オペレーティングシステム
• デバイス識別子：デバイスタイプと私たちが生成するクライアント固有識別子（SSAID）、セキュリティ検証と異常検出に使用
• サービス利用データ：ログイン時間、機能使用頻度、コンソール操作記録、帯域幅とリソース消費統計
• Cookie およびローカルストレージ：セッション状態の維持、言語設定の記録、ユーザー体験の改善に使用（第 6 条参照）

2情報の使用目的

私たちが収集する情報は以下の目的に使用されます。これらの目的はすべてサービス提供に必要な範囲または私たちの正当な利益の範疇に属します：

• サービスの提供と管理：アカウントの作成、サーバーインスタンスのアクティベーションと管理、支払いと更新の処理
• 本人確認とセキュリティ：ユーザーの本人確認、詐欺、不正使用、不正アクセスの検出と防止
• カスタマーサポート：チケットリクエストへの対応、技術的な問題のトラブルシューティング
• サービス改善：使用パターンの分析、プラットフォームのパフォーマンス最適化、新機能の開発；分析データは集計または匿名化形式で処理されます
• サービス通知：請求書通知、有効期限リマインダー、メンテナンス告知、セキュリティアラートなどのサービスメールを送信
• マーケティングプロモーション：明示的に拒否していない前提で、価値があると思われる製品アップデートや特典情報を送信します
• 法的コンプライアンス：適用法規の遵守、執行機関の合法的な要請への対応、私たちの合法的な権益の行使または保護
• プラットフォーム研究：技術ログとパフォーマンスデータを匿名化方式で使用し、インフラの安定性を改善します

3情報の共有と開示

私たちはお客様の個人情報を販売しません。以下の限られた状況において、私たちはお客様の情報を共有する場合があります：

3.1 サービスプロバイダー

サービス運営のため、私たちは必要なサードパーティサービスプロバイダーと最小限の情報を共有します。含まれるのは：

• 支払い処理業者（取引を処理し、独自のプライバシーポリシーに従います）
• メールサービスプロバイダー（認証コードと通知メールの送信）
• 自己ホスト型分析ツール（Matomo、データは私たちが管理するサーバーに保存）
• ネットワークインフラプロバイダー

私たちはサービスプロバイダーとデータ処理契約を締結しており、契約目的の範囲内でのみ情報を使用し、適切なセキュリティ保護措置を講じることを要求しています。

3.2 法的要件

法律法規に要求される場合、または私たちの合法的な権益を保護するため（法的手続きや政府命令への遵守、本サービス条款の執行、詐欺やセキュリティの脅威の防止を含むがこれに限らない）、必要な情報を開示する場合があります。

3.3 事業再編

合併、買収、資産譲渡、破産などの事業再編の場合、ユーザー情報は資産として譲受人に譲渡される場合があります。私たちは譲渡前にプラットフォームの告知を通じてお知らせします。譲受人は本ポリシーと同等の条款に従う必要があります。

3.4 お客様の同意

お客様の明示的な授権に基づき、授権された目的のために第三者にお客様の情報を共有する場合があります。

4データ保持

私たちは以下の原則に従ってお客様の情報を保持します：

• アカウント情報：アカウントの存続期間中および合理的な期間（最長 12 ヶ月）の削除後まで保持し、法的コンプライアンス要件を満たします
• 取引記録：財務および税務法規の要件に従い、請求書と支払い記録は少なくとも7 年
• アクセスログ：通常90 日間保持し、セキュリティ監査とトラブルシューティングに使用します
• チケット記録：アカウント存続中および削除後12 ヶ月以内保持
• サーバーデータ：サービス終了後72 時間以内に永久的に削除

法的義務によりより長期間の保持が必要な情報は、法定期限に従って保持されます。

5データセキュリティ

私たちは業界標準の技術的および組織的措置でお客様の個人情報を保護します：

• 転送暗号化：すべてのデータ転送は TLS 1.2+ で暗号化されます
• パスワードセキュリティ：強力なハッシュアルゴリズム（bcrypt）を使用してパスワードを保存し、元のパスワードは読み取れません
• アクセス制御：従業員によるユーザーデータへのアクセス権限は厳しく制限され、最小権限の原則に従います
• 物理セキュリティ：データセンターには 24×7 の物理アクセス制御が備わっています
• セキュリティ監査：定期的に内部セキュリティレビューと脆弱性スキャンを実施します

6Cookie とトラッキング技術

私たちは以下の種類の Cookie とローカルストレージ技術を使用しています：

ブラウザの設定で Cookie を管理または無効にできますが、必須 Cookie を無効にするとサービスが正常に使用できなくなります。

7あなたの権利と選択

適用されるデータ保護法律に基づき、お客様は以下の権利を享有される場合があります。申請を提出するにはチケットシステムを通じてお問い合わせください。30 日以内に返答いたします：

• アクセス権：私たちが保持するお客様の個人情報のコピーを請求すること
• 修正権：不正確または不完全な個人情報の修正を要求すること（コンソールのアカウント設定で基本情報を直接変更できます）
• 削除権：アカウント削除後に個人情報の削除を要求すること；ただし、法律により保持が求められる記録（取引記録など）は削除の対象外です
• マーケティングの拒否：いつでもメールの末尾にある退購読リンクからマーケティング通知を拒否できます。サービス通知（請求書リマインダーなど）は退購読できません
• 同意の撤回：処理がお客様の同意に基づく場合、いつでも撤回できますが、撤回前に行われた処理の合法性には影響しません

アカウントがまだアクティブな状態の場合、サービスの継続的な提供と合法的な義務の履行を確保するために、一部の削除要求はすぐに実行できない場合があります。

8未成年者

本サービスは18 歳未満の未成年者を対象としていません。私たちは未成年者の個人情報を意図的に収集しません。親権者または法定後見人として、お子様が無許可で個人情報を提供したことを発見した場合は、直ちにチケットでご連絡ください。できるだけ早く削除処理を行います。

9国境を越えたデータ転送

MacLogin は香港、日本、韓国、米国でデータセンターを運営しており、お客様の情報はお客様の国/地域以外のサーバーに保存または処理される場合があります。国や地域によってデータ保護法律の要件が異なる場合があります。

私たちは以下の措置によって国境を越えて転送されるデータの十分な保護を確保します：データ受信者とのデータ処理契約の締結、業界標準のセキュリティ措置の採用、適用されるデータ転送コンプライアンス要件の遵守。

10第三者リンク

私たちのウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のウェブサイトのコンテンツ、プライバシーポリシー、セキュリティ措置については一切の責任を負いません。第三者のウェブサイトにアクセスする前にそのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

11ポリシーの更新

私たちは本ポリシーを随時改訂する場合があります。更新されたバージョンはこのページに公開され、上部の「最終更新」日付が更新されます。

重大な変更（情報使用目的の実質的な変化など）については、登録メールまたはプラットフォーム内通知を通じてお知らせします。変更公開後も引き続きサービスを使用することで、改訂後のポリシーを受け入れたものとみなされます。受け入れない場合は、サービスの使用を停止してアカウントを削除してください。

12お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、または権利行使のご要望がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：