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빠른 시작

주문부터 사용까지 3단계

1
구성 선택 및 주문
가격 페이지를 방문하여 데이터 센터 노드, 임대 기간 및 확장 구성을 선택하고 결제를 완료하세요. Visa / Mastercard / Stripe 등 주요 결제 방식을 지원합니다.
2
자동 제공 대기 (약 1~5분)
완전 자동 시스템이 시스템 초기화를 완료하면 콘솔 상태가 「실행 중」으로 변경되고, SSH / VNC 액세스 자격 증명이 포함된 이메일 알림이 전송됩니다.
3
연결하여 사용 시작
콘솔에 로그인하여 주문 상세를 클릭하면 VNC 웹 클라이언트 또는 SSH 터미널을 통해 Mac Mini M4에 즉시 연결할 수 있습니다.
구매 후 얼마나 지나면 개통되나요?

완전 자동 시스템으로, 일반적으로 결제 확인 후 1~5분 내에 시스템 초기화가 완료되고 자동 제공됩니다. 로그인 자격 증명을 포함한 이메일 알림과 콘솔 알림을 동시에 받게 됩니다. 10분이 지나도 개통되지 않으면 고객 서비스에 문의해 주세요.

장치를 켜거나 끄거나 재시작하려면 어떻게 하나요?

콘솔의 주문 상세 페이지 상단 작업 표시줄에는 「전원 켜기」「전원 끄기」「재시작」 버튼이 있으며, 클릭하면 장치 전원 상태를 원격 제어할 수 있고 작업 결과가 실시간으로 업데이트됩니다.

장치 구성 정보를 확인하려면 어떻게 하나요?

콘솔에 로그인하여 해당 주문을 클릭하면 상세 페이지로 이동하며, 「장치 정보」 섹션에 완전한 하드웨어 사양이 표시됩니다: 모델(Mac Mini M4), CPU 코어 수(10코어), 메모리(16 GB), 스토리지(256 GB NVMe SSD), 대역폭(1 Gbps 독점) 및 공인 IPv4 주소.

연결 및 접근

VNC 원격 데스크톱으로 연결하려면 어떻게 하나요?
콘솔에 로그인하여 주문을 찾고 「VNC」 버튼을 클릭하면, 시스템이 현재 페이지에 웹 버전 VNC 클라이언트를 팝업하며 소프트웨어 설치 없이 macOS 데스크톱을 볼 수 있습니다.

참고: 첫 연결 시 VNC 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 비밀번호는 콘솔 주문 상세의 「액세스 자격 증명」에 표시됩니다.
SSH 명령줄로 연결하려면 어떻게 하나요?
콘솔 주문 상세 페이지의 「액세스 자격 증명」에서 전체 SSH 연결 명령을 복사할 수 있습니다. 형식은 다음과 같습니다:
ssh admin@<귀하의IP> -p <포트번호> macOS/Linux 터미널 또는 Windows PowerShell에서 붙여넣고 실행하면 됩니다. 비밀번호도 액세스 자격 증명에 있습니다.
타사 원격 데스크톱 소프트웨어를 사용할 수 있나요?

가능합니다. 완전한 macOS 시스템 권한을 받으므로 Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale 등 원격 도구를 자유롭게 설치하고 구성할 수 있습니다. macOS 기본 「화면 공유」(Screen Sharing) 서비스도 활성화할 수 있습니다.

구성 및 사양

Mac Mini M4 표준 구성 개요
프로세서 Apple M4 · 10코어 (4P + 6E)
메모리 16 GB 통합 메모리
스토리지 256 GB NVMe SSD (최대 +1 TB / +2 TB 확장 가능)
네트워크 1 Gbps 독점 대역폭 · 독립 공인 IPv4
데이터 센터 노드 🇸🇬 싱가포르 · 🇯🇵 일본 · 🇰🇷 한국 · 🇭🇰 홍콩 · 🇺🇸 미국 동부
장치는 전용 물리 머신인가요, 가상 머신인가요?

전용 물리 머신, 가상화 없음. 각 사용자는 실제 Mac Mini M4 장치 한 대에 대응하며, CPU, 메모리, 스토리지 리소스를 독점하고 리소스 경합이 없으며 100% 성능을 발휘합니다.

대역폭과 IP 주소는 전용인가요?

네, 각 장치에는 독립 공인 IPv4가 할당되며 1 Gbps 네트워크 포트를 독점합니다. 공유 대역폭 없음. 선택적 Thunderbolt 5 병렬 연결 서비스(80 Gbps)도 지원하여 다중 머신 클러스터 구축에 사용할 수 있습니다.

「Thunderbolt 5 병렬 연결 서비스」란 무엇인가요?

이것은 MacLogin이 제공하는 고급 상호 연결 서비스로, Thunderbolt 5 인터페이스의 80 Gbps 초고속 대역폭을 활용하여 여러 대의 Mac Mini를 물리적으로 상호 연결하여 고성능 컴퓨팅 클러스터를 형성합니다. iOS 컴파일 팜, 렌더링 클러스터, 분산 AI 추론 등 시나리오에 적합합니다. 구매 시 이 추가 서비스를 선택할 수 있습니다.

각 노드의 차이점은 무엇인가요?

하드웨어 구성과 가격은 모든 노드에서 동일합니다. 차이는 네트워크 지리적 위치에 있습니다:
싱가포르: 동남아시아 저지연, 해외 사업에 적합
일본 도쿄: 동아시아 우수 노드, 안정적인 저지연
한국 서울: 한국 및 주변 시장에 적합
홍콩: 중국 본토 접속 친화적
미국 동부: 북미 및 유럽 시장 커버
모든 노드는 Tier 3+ 데이터 센터로 독립 IPv4 및 1 Gbps 대역폭을 제공합니다.

요금 및 청구

어떤 결제 주기를 지원하나요?
현재 4가지 임대 주기를 제공합니다:

주기 가격 일 평균
일별 $16.2 $16.2/일
주별 $50.4 $7.2/일
월별 추천 $96.9 $3.23/일
분기별 $261.6 $2.91/일
주문 상태와 만료 시간을 확인하려면 어떻게 하나요?

콘솔에 로그인하면 왼쪽 사이드바에 모든 주문과 현재 상태(실행 중 / 만료됨 / 결제 대기 중)가 나열됩니다. 임의의 주문을 클릭하면 만료 시간, 남은 일수 및 전체 거래 기록을 확인할 수 있습니다.

구독 만료 후 자동으로 갱신되나요?

주/월/분기 구독은 기본적으로 자동 갱신이 활성화되어 있으며, 만료 전에 알림 이메일이 전송됩니다. 콘솔에서 언제든지 자동 갱신을 취소할 수 있으며, 취소 후 서비스는 현재 주기 종료 시 중단됩니다. 일별 임대는 일회성 결제로 자동 갱신되지 않습니다.

어떤 결제 방식을 지원하나요?

현재 Visa, Mastercard, American Express 등 신용카드와 Stripe가 지원하는 모든 결제 방식을 지원합니다. 결제 채널은 Stripe에서 제공하며, 전 과정 256-bit TLS 암호화, 카드 번호를 저장하지 않습니다.

계정 관리

계정을 등록하려면 어떻게 하나요?

로그인/등록 페이지를 방문하여 이메일을 입력하면 시스템이 자동으로 등록 또는 로그인을 판별합니다. 신규 사용자는 이메일 인증 코드와 비밀번호를 입력하면 등록이 완료되며, 전체 과정은 약 1분이 소요됩니다.

비밀번호를 잊었다면 어떻게 하나요?

로그인 페이지를 방문하여 이메일을 입력하고 로그인 단계로 진입한 후 「비밀번호를 잊으셨나요?」 링크를 클릭하면 이메일 인증 코드를 통해 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.

하나의 계정으로 여러 장치를 관리할 수 있나요?

가능합니다. 동일 계정으로 여러 대의 Mac Mini 장치를 주문하고 관리할 수 있으며, 콘솔 왼쪽에 모든 주문이 나열되어 통합 관리가 편리합니다.

기술 지원

기술 지원에 연락하려면 어떻게 하나요?

두 가지 방법이 있습니다:

티켓 시스템(권장): 콘솔에 로그인 → 「기술 지원」 클릭 → 문제 설명 입력, 2~24시간 내에 답변합니다
이메일: [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 빠른 처리를 위해 계정 이메일과 주문 번호를 명시해 주세요

장치가 응답하지 않으면 어떻게 처리하나요?

다음 순서로 점검해 주세요:

1. 콘솔에서 「재시작」 버튼을 클릭하고 2~3분 후 다시 시도하세요
2. 재시작 후에도 연결이 안 되면 「전원 끄기」→ 30초 대기 → 「전원 켜기」를 시도하세요
3. 네트워크를 확인하고 대상 노드 IP에 접근할 수 있는지 확인하세요
4. 위 방법으로도 해결되지 않으면 주문 번호를 첨부하여 티켓을 제출하세요. 우선 처리해 드리겠습니다

다른 질문이 있으신가요?
기술팀이 7×24 대기 중, 일반적으로 2시간 내에 응답합니다
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