Быстрый старт
От заказа до использования — 3 шага
Как быстро сервис активируется после покупки?
Полностью автоматическая система — обычно инициализация завершается и сервис автоматически доставляется в течение 1–5 минут после подтверждения оплаты. Вы одновременно получите уведомление по email и напоминание в панели управления с учётными данными. Если через 10 минут сервис ещё не активирован, обратитесь в поддержку.
Как включить, выключить или перезапустить устройство?
На странице деталей заказа в панели управления верхняя панель действий содержит кнопки «Включить», «Выключить», «Перезапустить» — нажмите для удалённого управления питанием устройства; результаты обновляются в реальном времени.
Как просмотреть информацию о конфигурации устройства?
Войдите в панель управления, нажмите на нужный заказ — в разделе «Информация об устройстве» отобразятся полные характеристики: модель (Mac Mini M4), количество ядер CPU (10), память (16 ГБ), накопитель (256 ГБ NVMe SSD), полоса пропускания (1 Гбит/с выделенная) и публичный IPv4.
Подключение и доступ
Как подключиться через VNC (удалённый рабочий стол)?
Подсказка: при первом подключении система запросит пароль VNC — он отображается в разделе «Учётные данные» на странице деталей заказа.
Как подключиться через SSH?
ssh admin@<ваш_IP> -p <номер_порта>
Вставьте и выполните в терминале macOS/Linux или Windows PowerShell. Пароль также находится в учётных данных.Можно ли использовать сторонние программы удалённого рабочего стола?
Да. Вы получаете полные права системного администратора macOS и можете установить любые инструменты: Apple Remote Desktop, TeamViewer, Tailscale и другие. Также можно включить встроенную службу macOS «Общий экран» (Screen Sharing).
Конфигурация и характеристики
Устройство — выделенный физический сервер или виртуальная машина?
Выделенный физический сервер, без виртуализации. Каждый пользователь получает реальное устройство Mac Mini M4 с эксклюзивным доступом ко всем ресурсам CPU, памяти и хранилища — без конкуренции за ресурсы, 100% производительности.
Являются ли полоса пропускания и IP-адрес выделенными?
Да, каждому устройству назначается отдельный публичный IPv4 и выделенный порт 1 Гбит/с, без разделяемой полосы пропускания. Также поддерживается опциональный сервис Thunderbolt 5 (80 Гбит/с) для создания многомашинных кластеров.
Что такое «Thunderbolt 5 параллельный сервис»?
Это премиум-сервис взаимосвязи от MacLogin, использующий пропускную способность 80 Гбит/с интерфейса Thunderbolt 5 для физического соединения нескольких Mac Mini в высокопроизводительный вычислительный кластер. Подходит для iOS-ферм компиляции, рендер-кластеров, распределённого AI-инференса и т.д. Можно выбрать в качестве дополнительного сервиса при покупке.
В чём разница между узлами?
Аппаратная конфигурация и цены полностью одинаковы для всех узлов. Разница — в географическом расположении сети:
• Сингапур: низкая задержка для Юго-Восточной Азии, подходит для международного бизнеса
• Токио (Япония): качественный узел в Восточной Азии, стабильная низкая задержка
• Сеул (Южная Корея): подходит для корейского и регионального рынков
• Гонконг: удобен для доступа с материкового Китая
• Восток США: охват рынков Северной Америки и Европы
Все узлы — дата-центры Tier 3+, выделенный IPv4 и полоса 1 Гбит/с.
Оплата и счета
Какие периоды оплаты поддерживаются?
Как просмотреть статус заказа и дату истечения?
После входа в панель управления в левой боковой панели отображаются все заказы с текущим статусом (работает / истёк / ожидает оплаты). Нажмите на любой заказ, чтобы просмотреть дату истечения, оставшиеся дни и полную историю транзакций.
Продлевается ли подписка автоматически после истечения?
Подписки по неделям/месяцам/кварталам по умолчанию имеют автопродление — система отправляет напоминание по email перед истечением. Вы можете отменить автопродление в панели управления в любое время; после отмены сервис остановится в конце текущего периода. Суточная аренда — единоразовая оплата, без автопродления.
Какие способы оплаты поддерживаются?
В настоящее время поддерживаются кредитные карты Visa, Mastercard, American Express и все способы оплаты, поддерживаемые Stripe. Платёжный канал предоставляется Stripe, полное шифрование TLS 256-bit, номера карт не хранятся.
Управление аккаунтом
Как зарегистрировать аккаунт?
Перейдите на страницу входа / регистрации, введите email — система автоматически определит, нужна регистрация или вход. Новые пользователи вводят код из email и пароль — и регистрация завершена за ~1 минуту.
Что делать, если забыл пароль?
Перейдите на страницу входа, введите email и нажмите «Забыли пароль?» — сбросить пароль можно через код из email.
Можно ли управлять несколькими устройствами с одного аккаунта?
Да, один аккаунт позволяет заказывать и управлять несколькими устройствами Mac Mini — все заказы отображаются в левой части панели управления.
Техническая поддержка
Как связаться с технической поддержкой?
Два способа:
• Система заявок (рекомендуется): войти в панель → нажать «Техподдержка» → описать проблему, ответ в течение 2–24 часов
• Email: написать на [email protected], укажите email аккаунта и номер заказа для быстрого решения
Что делать, если устройство не отвечает?
Проверьте по шагам:
1. В панели нажмите «Перезапустить», подождите 2–3 минуты и попробуйте снова
2. Если после перезапуска подключение всё равно не работает, попробуйте «Выключить» → подождать 30 сек → «Включить»
3. Проверьте своё подключение — убедитесь, что IP целевого узла доступен
4. Если ни один из шагов не помог, отправьте заявку с номером заказа — мы обработаем в первую очередь