Политика конфиденциальности

Обзор

MacLogin (далее — «мы») заботится о конфиденциальности пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как мы собираем, обрабатываем, храним и защищаем вашу персональную информацию в ходе использования вами maclogin.com и связанных сервисов (далее в совокупности — «Сервисы»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны со всеми положениями настоящей Политики.Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса. Настоящая Политика вместе с нашим «Пользовательским соглашением» составляет полный договор между вами и нами.

1Информация, которую мы собираем

1.1 Информация, которую вы предоставляете добровольно

• Данные аккаунта：Адрес электронной почты, имя (необязательно) и пароль (хранится в зашифрованном виде), предоставленные при регистрации
• Платёжная информация：Оплата обрабатывается сторонними платёжными системами; мы сохраняем только результат транзакции, сумму, дату и частично маскированную платёжную информацию — без хранения полных данных банковской карты или платёжного аккаунта
• Содержимое обращений：Описания проблем, вложения и переписка, отправленные через систему заявок или по email
• Конфигурация сервиса：Выбранные конфигурация сервера, регион дата-центра и способ оплаты

1.2 Автоматически собираемая информация

• Журналы доступа：IP-адрес, информация HTTP-запросов, временные метки доступа, реферер, тип браузера и операционная система
• Идентификаторы устройства：Тип устройства и генерируемый нами уникальный идентификатор клиента (SSAID) для проверки безопасности и обнаружения аномалий
• Данные об использовании сервиса：Время входа, частота использования функций, журналы операций в панели управления, статистика потребления полосы пропускания и ресурсов
• Cookie и локальное хранилище：Используется для поддержания сессии, запоминания языковых предпочтений и улучшения пользовательского опыта (подробнее в разделе 6)

2Цели использования информации

Собранная информация используется в следующих целях, которые являются необходимыми для предоставления Сервиса или относятся к нашим законным интересам：

• Предоставление и управление сервисами：Создание аккаунта, активация и управление серверными экземплярами, обработка платежей и продлений
• Аутентификация и безопасность：Проверка личности пользователя, обнаружение и предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа
• Поддержка клиентов：Обработка запросов заявок, устранение технических неполадок
• Улучшение сервисов：Анализ паттернов использования, оптимизация производительности платформы, разработка новых функций; аналитические данные обрабатываются в агрегированном или анонимизированном виде
• Сервисные уведомления：Отправка сервисных писем: уведомления о счетах, напоминания об истечении срока, анонсы технического обслуживания и оповещения о безопасности
• Маркетинг：Отправка обновлений о продуктах или акциях, которые могут вас заинтересовать, при условии что вы не отказались от их получения
• Соответствие законодательству：Соблюдение применимых законов, реагирование на законные запросы правоохранительных органов, защита и отстаивание наших законных прав
• Исследования платформы：Использование технических журналов и данных о производительности в анонимизированном виде для повышения стабильности инфраструктуры

3Передача и раскрытие информации

Мы не продаём вашу персональную информацию.В следующих ограниченных случаях мы можем передавать вашу информацию：

3.1 Поставщики услуг

Для работы сервиса мы передаём минимально необходимый объём информации необходимым сторонним поставщикам, включая：

• Платёжные системы (обработка транзакций, регулируемые собственной политикой конфиденциальности)
• Поставщики услуг электронной почты (отправка кодов подтверждения и уведомлений)
• Инструменты самостоятельной аналитики (Matomo, данные хранятся на подконтрольных нам серверах)
• Поставщики сетевой инфраструктуры

Мы заключаем с поставщиками услуг соглашения об обработке данных, требующие использовать информацию исключительно в целях выполнения договора с применением надлежащих мер безопасности.

3.2 Требования закона

Если это требуется по закону или для защиты наших законных интересов (включая, но не ограничиваясь: соблюдением правовых процедур или государственных предписаний, исполнением условий сервиса, предотвращением мошенничества или угроз безопасности), мы можем раскрыть необходимую информацию.

3.3 Реорганизация бизнеса

В случае слияния, поглощения, передачи активов или банкротства пользовательская информация может быть передана правопреемнику в качестве актива. Мы уведомим вас об этом заранее через объявление на Платформе; правопреемник обязан соблюдать те же условия настоящей Политики.

3.4 Ваше согласие

С вашего явного разрешения мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в разрешённых вами целях.

4Хранение данных

Мы храним вашу информацию на следующих условиях：

• Данные аккаунта：Хранится в течение срока действия аккаунта и разумного периода после его удаления (до 12 месяцев) для выполнения требований законодательства
• Записи транзакций：Согласно требованиям финансового и налогового законодательства, счета и записи об оплате хранятся не менее7 лет
• Журналы доступа：Обычно хранятся90 днейдля аудита безопасности и устранения неисправностей
• Записи заявок：Хранятся в течение срока действия аккаунта и12 месяцевпосле удаления
• Данные на сервере：После прекращения сервисав течение 72 часовбезвозвратно удаляются

Информация, которую требует хранить закон, хранится в течение установленного законом срока.

5Безопасность данных

Мы применяем отраслевые стандарты технических и организационных мер для защиты вашей персональной информации：

• Шифрование при передаче：Все данные передаются с шифрованием TLS 1.2+
• Безопасность паролей：Пароли хранятся с использованием надёжного алгоритма хэширования (bcrypt); исходный пароль не может быть прочитан
• Контроль доступа：Доступ сотрудников к данным пользователей строго ограничен по принципу минимально необходимых привилегий
• Физическая безопасность：Дата-центры оснащены физическим контролем доступа 24×7
• Аудит безопасности：Регулярные внутренние проверки безопасности и сканирование уязвимостей

6Cookie и технологии отслеживания

Мы используем следующие типы Cookie и технологий локального хранения：

Вы можете управлять Cookie или отключить их в настройках браузера, однако отключение необходимых Cookie сделает Сервис неработоспособным.

7Ваши права и выбор

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы можете иметь следующие права. Для подачи запроса обратитесь к нам через систему заявок — мы ответим в течение 30 дней：

• Право на доступ：Запросить копию персональных данных, которые мы о вас храним
• Право на исправление：Потребовать исправления неточных или неполных персональных данных (базовую информацию можно изменить самостоятельно в настройках аккаунта в панели управления)
• Право на удаление：После удаления аккаунта запросить удаление персональных данных; при этом записи, которые закон обязывает хранить (например, транзакционные записи), удалению не подлежат
• Отказ от маркетинга：Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых уведомлений по ссылке отписки внизу письма. От сервисных уведомлений (например, напоминаний о счёте) отказаться нельзя
• Отзыв согласия：Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время, не затрагивая законность обработки, осуществлённой до отзыва

Пока аккаунт активен, некоторые запросы на удаление могут быть выполнены не сразу, чтобы обеспечить продолжение предоставления услуг и соблюдение законных обязательств.

8Несовершеннолетние

Данный сервис не предназначен для несовершеннолетних до 18 лет. Мы намеренно не собираем персональную информацию несовершеннолетних. Если вы являетесь родителем или опекуном и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам персональную информацию без разрешения, немедленно свяжитесь с нами через заявку — мы удалим её в кратчайшие сроки.

9Трансграничная передача данных

MacLogin управляет дата-центрами в Гонконге, Японии, Южной Корее и США, поэтому ваша информация может храниться или обрабатываться на серверах за пределами вашей страны или региона. Требования к защите данных могут различаться в разных странах и регионах.

Мы обеспечиваем надлежащую защиту данных при трансграничной передаче следующими мерами: заключение соглашений об обработке данных с получателями данных, применение отраслевых стандартов безопасности и соблюдение применимых требований к соответствию передачи данных.

10Ссылки на сторонние сайты

На нашем сайте могут присутствовать ссылки на сторонние сайты. Мы не несём никакой ответственности за содержимое, политику конфиденциальности или меры безопасности сторонних сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед посещением.

11Обновление политики

Мы можем время от времени пересматривать настоящую Политику. Обновлённая версия публикуется на этой странице с обновлённой датой «Последнего обновления» вверху.

О существенных изменениях (например, изменении цели использования информации) мы уведомим вас по зарегистрированному email или через уведомления на Платформе. Если после публикации изменений вы продолжаете пользоваться сервисом, это считается принятием пересмотренной политики. Если вы не принимаете изменения, прекратите использование сервиса и удалите аккаунт.

12Связаться с нами

Если у вас есть вопросы, жалобы или запросы на реализацию прав в отношении настоящей Политики конфиденциальности, обратитесь к нам по следующим каналам：