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快速入門

從下單到使用只需 3 步

1
選擇設定並下單
造訪定價頁面,選擇資料中心節點、租賃週期和擴充設定,完成付款。支援 Visa / Mastercard / Stripe 等主流付款方式。
2
等待自動交付(約 1–5 分鐘)
全自動系統完成系統初始化後,控制台狀態變為「執行中」,同時發送電子郵件通知,附帶 SSH / VNC 存取憑證。
3
連線並開始使用
登入控制台,點擊訂單詳情,可透過 VNC 網頁端或 SSH 終端機立即連線您的 Mac Mini M4。
購買後多久可以開通?

全自動系統,通常在付款確認後 1–5 分鐘內完成系統初始化並自動交付。您會同時收到電子郵件通知和控制台提醒,包含登入憑證。如超過 10 分鐘仍未開通,請聯絡客服。

如何開機、關機或重新啟動裝置?

在控制台的訂單詳情頁,頂部操作列提供「開機」「關機」「重新啟動」按鈕,點擊即可遠端控制裝置電源狀態,操作結果即時更新。

如何查看裝置設定資訊?

登入控制台,點擊對應訂單進入詳情頁,「裝置資訊」欄會展示完整硬體規格:型號(Mac Mini M4)、CPU 核心數(10 核)、記憶體(16 GB)、儲存空間(256 GB NVMe SSD)、頻寬(1 Gbps 獨享)及公網 IPv4 地址。

連線與存取

如何透過 VNC 遠端桌面連線?
登入控制台,找到訂單並點擊「VNC」按鈕,系統會在目前頁面彈出網頁版 VNC 用戶端,無需安裝任何軟體,即可看到 macOS 桌面。

提示:首次連線系統會提示輸入 VNC 密碼,密碼顯示在控制台訂單詳情的「存取憑證」中。
如何透過 SSH 命令列連線?
在控制台訂單詳情頁的「存取憑證」中,可以複製完整的 SSH 連線指令,格式如下:
ssh admin@<您的IP> -p <連接埠號> 在 macOS/Linux 終端機或 Windows PowerShell 中貼上並執行即可,密碼同樣在存取憑證中。
可以使用第三方遠端桌面軟體嗎?

可以。您獲得的是完整 macOS 系統權限,可自行安裝設定 Apple Remote Desktop、TeamViewer、Tailscale 等任意遠端工具。也可以開啟 macOS 原生「螢幕共享」(Screen Sharing)服務。

設定與規格

Mac Mini M4 標準設定一覽
處理器 Apple M4 · 10 核(4P + 6E)
記憶體 16 GB 統一記憶體
儲存空間 256 GB NVMe SSD(可擴充至 +1 TB / +2 TB)
網路 1 Gbps 獨享頻寬 · 獨立公網 IPv4
資料中心節點 🇸🇬 新加坡 · 🇯🇵 日本 · 🇰🇷 韓國 · 🇭🇰 中國香港 · 🇺🇸 美國東部
裝置是獨享實體機還是虛擬機器?

獨享實體機,非虛擬化。每位使用者對應一台真實的 Mac Mini M4 裝置,獨享全部 CPU、記憶體和儲存資源,無資源競搶,100% 效能釋放。

頻寬和 IP 位址是否獨享?

是的,每台裝置分配 一個獨立公網 IPv4,並獨享 1 Gbps 網路埠,無共享頻寬。同時支援可選 Thunderbolt 5 並聯服務(80 Gbps)用於建立多機叢集。

什麼是「Thunderbolt 5 並聯服務」?

這是 MacLogin 提供的高階互聯服務,利用 Thunderbolt 5 介面的 80 Gbps 極速頻寬,將多台 Mac Mini 以實體方式互聯,形成高效能運算叢集。適用於 iOS 編譯農場、算繪叢集、分散式 AI 推理等場景。可在購買時選擇此附加服務。

各節點有什麼區別?

硬體設定和價格各節點完全相同。區別在於網路地理位置:
新加坡:東南亞低延遲,適合出海業務
日本東京:東亞優質節點,穩定低延遲
韓國首爾:適合韓國及周邊市場
中國香港:大陸訪問友好
美國東部:北美及歐洲市場覆蓋
所有節點均為 Tier 3+ 資料中心,提供獨立 IPv4 和 1 Gbps 頻寬。

計費與帳單

支援哪些付款週期?
目前提供四種租賃週期:

週期 價格 日均
按日 $16.2 $16.2/天
按週 $50.4 $7.2/天
按月 推薦 $96.9 $3.23/天
按季 $261.6 $2.91/天
如何查看訂單狀態和到期時間?

登入控制台後,左側邊欄列出所有訂單及目前狀態(執行中 / 已過期 / 待付款)。點擊任意訂單可查看到期時間、剩餘天數及完整交易記錄。

訂閱到期後會自動續費嗎?

按週/月/季訂閱預設開啟自動續費,到期前系統會發送提醒電子郵件。您可以在控制台隨時取消自動續費,取消後服務在目前週期結束時停止,不提前中斷。按日租賃為一次性付費,不自動續費。

支援哪些付款方式?

目前支援 Visa、Mastercard、American Express 等信用卡,以及 Stripe 支援的所有付款方式。付款通道由 Stripe 提供,全程 256-bit TLS 加密,不儲存卡號資訊。

帳戶管理

如何註冊帳戶?

造訪登入 / 註冊頁面,輸入您的電子郵件,系統會自動判斷是註冊還是登入。新使用者輸入電子郵件驗證碼和密碼即可完成註冊,整個過程約 1 分鐘。

忘記密碼怎麼辦?

造訪登入頁面,輸入電子郵件進入登入步驟後,點擊「忘記密碼?」連結,透過電子郵件驗證碼即可重設密碼。

一個帳戶可以管理多台裝置嗎?

可以,同一帳戶可以下單並管理多台 Mac Mini 裝置,控制台左側會列出所有訂單,方便統一管理。

技術支援

如何聯絡技術支援?

共有兩種方式:

工單系統(推薦):登入控制台 → 點擊「技術支援」→ 填寫問題描述,我們在 2–24 小時內回覆
電子郵件:發送郵件至 [email protected],請註明帳戶電子郵件和訂單號以便快速處理

遇到裝置無回應如何處理?

按以下步驟排查:

1. 在控制台點擊「重新啟動」按鈕,等待 2–3 分鐘後重試
2. 若重新啟動後仍無法連線,嘗試「關機」→ 等待 30 秒 → 「開機
3. 檢查您的網路,確認能存取目標節點 IP
4. 以上操作無效,請提交工單並附上訂單號,我們會優先處理

還有其他問題?
技術團隊 7×24 小時待命,通常 2 小時內響應
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